Política de Privacidade

A Masterpell valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Nós coletamos as seguintes informações pessoais:

. Informações fornecidas pelo usuário: Nome, e-mail, telefone, endereço, e qualquer outra informação inserida voluntariamente em nossos formulários de contato ou cadastros.
. Dados coletados automaticamente: IP, dados de navegação, e informações sobre dispositivos, para melhorar a experiência do usuário.

2. Uso dos Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:

. Atendimento ao cliente: Entrar em contato para responder a solicitações e oferecer suporte.
. Marketing e Comunicação: Enviar informações, ofertas e atualizações, desde que o usuário tenha dado seu consentimento prévio.
. Melhoria dos Serviços: Personalizar a experiência de navegação e aprimorar nossos produtos e serviços.
. Cumprimento de obrigações legais: Manter registros conforme exigido pela legislação vigente.

3. Compartilhamento de Dados

A Masterpell não compartilha, vende ou aluga informações pessoais dos usuários a terceiros, exceto nos seguintes casos:

Quando necessário para o cumprimento de exigências legais;
Com fornecedores e parceiros que atuam para fornecer nossos serviços (por exemplo, plataformas de e-mail marketing), desde que sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança;
Mediante consentimento expresso do usuário.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Armazenamos suas informações em ambiente seguro e controlado, empregando medidas técnicas e administrativas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados. Implementamos práticas de segurança, como criptografia, controle de acesso e anonimização sempre que possível.

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades mencionadas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a LGPD, os usuários têm os seguintes direitos:

. Acessar, corrigir e atualizar seus dados pessoais;
. Solicitar a exclusão de seus dados (exceto em situações previstas por lei);
. Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
. Revogar o consentimento para o uso de dados pessoais.
. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio do e-mail: contato@masterpell.com.br.

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem este documento regularmente para se manterem informados sobre eventuais mudanças. A data da última atualização estará sempre visível no início deste documento.

7. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@masterpell.com.br
Telefone: +55 21 3869-9607
Endereço: Rua Conde de Agrolongo 393, Penha – Rio de Janeiro – RJ – CEP 21020-190